Última atualização: 25 de junho de 2026

A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a Yeppeo. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou efetua uma compra.

Ao utilizar o website www.yeppeo.pt, está a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Yeppeo

Website: www.yeppeo.pt

E-mail: geral@yeppeo.pt

NIF: 263724980

Morada: Rua de Ferreira 6, 4440-333, Sobrado. Porto.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Dependendo da forma como utiliza o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados:

Dados de Identificação

• Nome

• Apelido

Dados de Contacto

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Morada de faturação

• Morada de entrega

Dados da Encomenda

• Produtos adquiridos

• Histórico de compras

• Valor das encomendas

• Método de pagamento (não armazenamos os dados completos do cartão)

Dados Técnicos

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Sistema operativo

• Idioma

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Cookies

3. Como Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados podem ser recolhidos quando:

• Efetua uma encomenda;

• Cria uma conta de cliente;

• Subscreve a newsletter;

• Contacta a Yeppeo;

• Participa em campanhas ou passatempos;

• Navega no website.

4. Finalidade da Utilização dos Dados

Os seus dados poderão ser utilizados para:

• Processar encomendas;

• Efetuar entregas;

• Emitir faturas;

• Prestar apoio ao cliente;

• Gerir a sua conta;

• Responder a pedidos de contacto;

• Melhorar a experiência de utilização do website;

• Cumprir obrigações legais;

• Enviar comunicações de marketing (apenas quando autorizado pelo cliente).

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de um contrato de compra e venda;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Consentimento do titular dos dados;

• Interesse legítimo da Yeppeo, sempre respeitando os direitos e liberdades dos utilizadores.

6. Partilha de Dados

A Yeppeo apenas partilha os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços.

Os seus dados poderão ser partilhados com:

• Shopify (plataforma de comércio eletrónico);

• Prestadores de serviços de pagamento;

• Empresas de transporte;

• Serviços de faturação;

• Prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da loja.

Nunca venderemos ou alugaremos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Segurança dos Dados

A Yeppeo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos associados à utilização da Internet.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o prazo exigido pela legislação aplicável.

Sempre que possível, os dados serão eliminados ou anonimizados após deixarem de ser necessários.

9. Os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Direito de acesso;

• Direito de retificação;

• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido");

• Direito à limitação do tratamento;

• Direito de oposição;

• Direito à portabilidade dos dados;

• Direito de retirar o consentimento quando este constitua a base legal do tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

geral@yeppeo.pt

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Cookies

O website da Yeppeo utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar a utilização do website e garantir o seu correto funcionamento.

10.1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website.

Estes ficheiros permitem reconhecer o seu dispositivo, recordar determinadas preferências e melhorar a experiência de navegação.

Os cookies não danificam o seu equipamento nem contêm vírus.

10.2. Porque Utilizamos Cookies?

A Yeppeo utiliza cookies para:

• Garantir o correto funcionamento do website;
• Memorizar preferências e definições do utilizador;
• Facilitar o processo de compra;
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação;
• Analisar estatísticas de utilização do website;
• Personalizar conteúdos e campanhas de marketing, quando aplicável.

10.3. Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais

São indispensáveis ao funcionamento do website e permitem, por exemplo:

• Aceder à área de cliente;
• Adicionar produtos ao carrinho;
• Efetuar compras;
• Garantir a segurança da navegação.

Sem estes cookies, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis.

Cookies Funcionais

Permitem memorizar preferências do utilizador, como:

• Idioma;
• País;
• Definições de navegação.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website, permitindo melhorar continuamente os nossos serviços.

Estas informações são recolhidas de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

Cookies de Marketing

Poderão ser utilizados para apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes com base na sua navegação.

Estes cookies apenas serão utilizados quando o utilizador prestar o respetivo consentimento.

 

10.4. Cookies de Terceiros

A Yeppeo poderá recorrer a serviços de terceiros que utilizam cookies para assegurar determinadas funcionalidades do website.

Dependendo dos serviços utilizados, poderão ser instalados cookies de entidades como:

• Shopify
• Google
• Meta (Facebook e Instagram)
• TikTok
• Klaviyo
• Google Analytics

A utilização destes cookies encontra-se sujeita às respetivas políticas de privacidade dessas entidades.

10.5. Gestão dos Cookies

Poderá, a qualquer momento:

• Aceitar todos os cookies;
• Recusar os cookies não essenciais;
• Alterar as suas preferências através do banner de cookies disponível no website.

Também poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

10.6. Conservação dos Cookies

Os cookies poderão permanecer armazenados no seu dispositivo durante diferentes períodos de tempo.

Alguns são eliminados automaticamente quando fecha o navegador (cookies de sessão), enquanto outros permanecem armazenados até expirarem ou serem eliminados manualmente (cookies persistentes).

10.7. Alterações à Política de Cookies

A Yeppeo poderá atualizar a presente Política de Cookies sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em www.yeppeo.pt.

 

11. Comunicações de Marketing

A Yeppeo apenas enviará newsletters, campanhas promocionais ou outras comunicações de marketing caso tenha dado o seu consentimento para esse efeito.

Poderá retirar esse consentimento a qualquer momento através da ligação presente em cada e-mail ou entrando em contacto connosco.

12. Ligações para Outros Websites

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros.

A Yeppeo não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites, recomendando que consulte as respetivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

13. Alterações à Política de Privacidade

A Yeppeo poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em www.yeppeo.pt.

14. Contacto

Caso tenha qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

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📧 E-mail: geral@yeppeo.pt

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